Ad ogni vendita viene emesso un documento di vendita, i metodi di pagamento sono:

• Bonifico bancario

• Versamento in C/C postale

• Vaglia postale

• Contrassegno (occorre prima telefonare e concordare verbalmente)

• Ricarica Poste Pay ( solo 1 Euro di commissione )

• Contanti se ritirato presso al nostro magazzino (non sempre disponibile)

• Carta di credito tramite Pay Pal (registrazione gratuita sistema internazionale) e garanzie sulla transazione.
   

I pagamenti inviati tramite Paypal vengono elaborati e protetti. Le transazioni sono garantite da Paypal. Non prendiamo alcuna commissione aggiuntiva per pagamenti con carta di credito.Tutti gli acquisti elaborati su questo sito sono solamente proposte d'acquisto non vengono richieste informazioni personali a carte di credito, salvo i pagamenti inviati tramite Paypal. Tutte le richieste d'acquisto vengono protette da GlobalGarge

Il prodotto gode di una garanzia per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto presso di noi  e di 6 mesi per parti soggette ad usura come ad esempio lampade, batterie ricaricabili, radiocomandi, diodi laser in player DVD.
Se entro il periodo di garanzia si manifesta un problema il quale è da imputare a un difetto di fabbricazione, quindi è da considerarsi un difetto presente sin dall'inizio, il prodotto verrà sostituito o riparato da chi se ne fa carico, da noi direttamente o eventualmente dal venditore distributore.
Se il difetto si manifesta dopo il periodo di garanzia allora la stessa non ha più valore in quanto può essere considerato usurato dal tempo di utilizzo. 
Per il riconoscimento della garanzia non è necessaria la fattura ma basta qualsiasi documento che ne comprovi la vendita.
Nel caso non accettiate la clausola dei 6 mesi di garanzia per quei prodotti soggetti ad usura e che non è possibile testimoniare il tempo di utilizzo vi preghiamo di astenervi nel comprare

La garanzia decade immediatamente se il prodotto

• viene usato in modo improprio

• incauto maneggio

• danno da cause esterne

• alterato/modificato dallo stato originale.

La garanzia non è estesa ad oggetti come:

• laser nei lettori DVD

• radiocomandi di antifurti

• lampade sia ad incandescenza che a scarica di gas (che comunque noi offriamo di 6 mesi)

• lampadine a led

• Finali di potenza nelle autoradio

• Meccanismi di movimento meccanici, soggetti a logorio per utilizzo nel tempo

La Xenontuning si riserva la facoltà di non riconoscere la garanzia al prodotto se sono state apportate delle modifiche che non erano previste per l'installazione o per il funzionamento, una di queste ad esempio potrebbe essere la modifica di cablaggi di autoradio o di apparecchiature elettroniche che normalmente vengono fornite con cablaggi ad hoc; la modifica o il collegamento improprio potrebbe inficiare sul corretto funzionamento.

Le spese dell’invio dell’oggetto difettoso sono a carico del mittente. Le spese di restituzione dell’oggetto riparato o sostituito sono a carico della Xenontuning.

Le lampade vendute fuori dal contesto dei kit e in abbinamento di altri impianti di marche diverse non godono di garanzia.

Qualora il cliente desidera ricevere la fattura sulla merce ordinata è tenuto a farne esplicita richiesta, indicando tutti gli estremi (Partita IVA o codice fiscale) per la fatturazione, nel form in fase di acquisto. La fattura viene emessa al momento dell'avvenuto pagamento da parte del Cliente. Il Cliente può chiedere al momento dell'ordine che il prodotto sia inviato ad un indirizzo diverso da quello indicato in fattura. La fattura verrà spedita in formato elettronico PDF successivamente.
Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e quindi, si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell'art. 2, lettera oo), del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l'esonero dall'obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale. Ai clienti che non richiederanno la fattura, comunque e sempre verrà inviata via email in automatico ricevuta d'acquisto che riporta tutti i dati della transazione con ID univoco; questa ricevuta vale anche come attestazione d'acquisto per garanzia.

Le spedizioni avverranno tramite SDA e le Poste Italiane. Si effettuano spedizioni in Paccocelere3 (tre giorni) e Paccocelere1 (1 giorno). Si effettuano spedizioni anche in contrassegno partendo da 13,00 €. Per maggiori dettagli su costi e tipologie di spedizione vedi qui.
Assolutamente non saremo responsabili per eventuali disservizi come ritardi i quali non sono imputabili a noi ma direttamente a chi offre il servizio

Sottoscriviamo convenzioni con Club e Associazioni.
Verranno stabiliti sconti anche per piccoli ordini cumulativi, quindi se fai parte ad uno di essi proponilo agli altri membri e contattaci telefonicamente per prendere accordi ben precisi.